Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») définissent les modalités d’accès et d’utilisation de l’application mobile WizzMap, du site et de l’espace professionnel associés (ensemble, le « Service »), édités par Appstronaute (l’« Éditeur »). Elles s’appliquent à tout utilisateur, qu’il s’agisse d’un utilisateur final ou d’un professionnel partenaire.
2. Définitions
Utilisateur : toute personne accédant au Service. Compte : espace personnel créé après inscription. Professionnel : exploitant d’un établissement souscrivant un abonnement de visibilité. Contenu : tout avis, note (Funscore), photo ou information publié via le Service.
3. Acceptation et modification des CGU
L’utilisation du Service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’utilisateur est invité à en prendre connaissance avant toute inscription. L’Éditeur se réserve le droit de les faire évoluer ; les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle, l’usage continu du Service valant acceptation de la version mise à jour.
4. Inscription et compte
La création d’un compte requiert des informations exactes et à jour. La connexion est possible par adresse e-mail, Google ou Apple. Le compte est strictement personnel : l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. L’inscription est réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans ; les fonctionnalités « sorties adultes » sont réservées aux personnes majeures les ayant activées explicitement.
5. Description et accès au Service
Le Service permet de découvrir des activités locales via une carte interactive, de rechercher et filtrer des lieux, de consulter des fiches détaillées, d’ajouter des favoris, de consulter des offres et des événements, et de contribuer par des avis et des photos. L’accès au Service est gratuit pour l’utilisateur final, hors coûts de connexion et d’équipement. La géolocalisation est facultative et soumise à l’autorisation de l’utilisateur.
6. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le Service de manière loyale et conforme à la loi. Il s’interdit notamment de publier des contenus illicites, diffamatoires, injurieux, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers, d’usurper une identité, de perturber le fonctionnement du Service ou d’en extraire les données de manière automatisée sans autorisation.
7. Contenus publiés par les utilisateurs
L’utilisateur reste propriétaire des contenus qu’il publie et garantit en détenir les droits. Il concède à l’Éditeur une licence non exclusive et gratuite d’usage, de reproduction et d’affichage de ces contenus aux seules fins de fonctionnement et de promotion du Service. Les avis, notes et photos font l’objet d’une modération humaine préalable ; l’Éditeur peut refuser ou retirer tout contenu contraire à la loi ou aux présentes CGU. Une seule note par activité est admise sur une période de 24 heures.
8. Informations des établissements
Les fiches d’activités, offres et événements sont fournies à titre indicatif. Les horaires, tarifs et disponibilités relèvent de la responsabilité des établissements concernés et sont susceptibles d’évoluer. Les offres promotionnelles sont soumises à leurs propres conditions et à une période de validité ; une offre expirée ou désactivée n’est plus opposable.
9. Espace professionnel et abonnements
Les professionnels peuvent souscrire un abonnement de visibilité parmi les formules Standard, Plus et Premium, décrites sur la page Tarifs. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; l’abonnement n’est activé qu’après confirmation du paiement. Sauf mention contraire, les abonnements sont conclus pour une durée d’un mois reconductible tacitement. Le professionnel peut résilier depuis son espace ; la résiliation prend effet au terme de la période en cours, sans remboursement de la période entamée. S’agissant d’un service souscrit à des fins professionnelles, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas, sauf disposition légale contraire.
10. Propriété intellectuelle
Le Service, sa marque, son interface, ses bases de données et son code sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété de l’Éditeur. Aucune disposition des présentes CGU ne confère à l’utilisateur un quelconque droit de propriété sur le Service.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. L’utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’export et de suppression de ses données, exerçable depuis son compte ou à l’adresse privacy@wizzmap.fr.
12. Disponibilité et responsabilité
L’Éditeur fournit le Service dans le cadre d’une obligation de moyens et met tout en œuvre pour en assurer la disponibilité et la qualité, sans garantir une absence d’interruption ou d’erreur. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de défaillance des réseaux, d’un usage non conforme, ou des informations publiées par des tiers (établissements, partenaires, contributeurs).
13. Suspension et résiliation
L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l’application. L’Éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGU, après information de l’utilisateur sauf urgence ou obligation légale. La suppression du compte entraîne celle des données personnelles associées, dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, l’utilisateur s’adresse en priorité à l’Éditeur afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [nom et coordonnées du médiateur à désigner] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@wizzmap.fr.